Durch Technologie erscheint gerade alles möglich. Neue Website? Einfach mit Lovable bauen! Eigene Software? Mit Claude Code schnell entwickeln! Automatisierungen? Mit make.com einfach umsetzen? KI im Unternehmen nutzen? Die Mitarbeitenden kriegen eine Copilot-Lizenz...
KI ist der Hype. Deshalb läuft gerade durch nahezu jede Branche die gleiche Geschichte: KI einführen (besonders beliebt: Chatbots), Effizienz steigern, Kosten senken. Klingt doch erstmal gut. Und ja, KI kann das leisten. Aber nur unter einer ganz entscheidenden...
Wer mit Prozessautomatisierung anfängt, steht schnell vor einer ganzen Reihe an Fragen: Welchen Prozess eigentlich zuerst? Und wie? Mit welchem Tool? Meistens fehlt dabei ein Vorgehen, das zeigt, was in welcher Reihenfolge passiert und warum. Teams starten mit dem...
Jemand in deinem Team macht einen Fehler. Wieder. Denselben wie letzte Woche. Und wie den Monat davor. Was passiert als nächstes in den meisten Unternehmen? Ein Gespräch. Vielleicht eine Abmahnung. Auf jeden Fall ein implizites oder explizites "Pass mal besser auf."...
Wie viele Tools habt ihr im Unternehmen? Sei mal ehrlich zu dir selbst und zähle! Microsoft Office, Lexware, Asana, Hubspot, Trello, Jira, Pipedrive, Sevdesk, Sonderausnahme GSuite für die IT, ... Wie viele Tools bezahlt ihr gerade, die niemand mehr regelmäßig öffnet?...
Uff… Sie trägt dieselbe Kundenadresse zum dritten Mal heute ein. Erst hat sie die Bestellung per E-Mail bekommen und die Daten ins CRM übertragen. Dann kam die Rückfrage aus dem Versand (die haben keinen Zugriff aufs CRM), also nochmal per E-Mail weitergeschickt. Und...