Sei ehrlich: bist du der Meinung, dass es bei euch keine großen Ineffizienzen gibt? Wenn nicht, gibt es Menschen bei euch, die das denken? Es ist ja so: Die Prozesse funktionieren. Wie oft ist es mir schon passiert, dass ich mit dieser These konfrontiert wurde. Zwei...
Der Bitkom hat für seinen Digital Office Index 2024 1.103 Unternehmen ab 20 Beschäftigten befragt. 30 Prozent von ihnen automatisieren inzwischen Freigaben und Verwaltungsprozesse über Workflowmanagement, 2022 waren es noch 20 Prozent. Der KI-Einsatz für einzelne...
KI ist der Hype. Deshalb läuft gerade durch nahezu jede Branche die gleiche Geschichte: KI einführen (besonders beliebt: Chatbots), Effizienz steigern, Kosten senken. Klingt doch erstmal gut. Und ja, KI kann das leisten. Aber nur unter einer ganz entscheidenden...
Jemand in deinem Team macht einen Fehler. Wieder. Denselben wie letzte Woche. Und wie den Monat davor. Was passiert als nächstes in den meisten Unternehmen? Ein Gespräch. Vielleicht eine Abmahnung. Auf jeden Fall ein implizites oder explizites "Pass mal besser auf."...
Wie viele Tools habt ihr im Unternehmen? Sei mal ehrlich zu dir selbst und zähle! Microsoft Office, Lexware, Asana, Hubspot, Trello, Jira, Pipedrive, Sevdesk, Sonderausnahme GSuite für die IT, ... Wie viele Tools bezahlt ihr gerade, die niemand mehr regelmäßig öffnet?...
Uff… Sie trägt dieselbe Kundenadresse zum dritten Mal heute ein. Erst hat sie die Bestellung per E-Mail bekommen und die Daten ins CRM übertragen. Dann kam die Rückfrage aus dem Versand (die haben keinen Zugriff aufs CRM), also nochmal per E-Mail weitergeschickt. Und...