Bei Fragen rund um unsere Produkte steht Ihnen ein Team von erfahrenen Supportmitarbeitern zur Verfügung. Im täglichen Wechsel sind Entwickler mit in den Supportprozess eingebunden, um bei eventuellen technischen Problemen eine noch schnellere Reaktionszeit zu gewährleisten und über den üblichen Frist-Level-Support hinaus auch den Second-Level-Support einzubinden.
Sofort ein Experte am Telefon!
Unsere Supportabteilung ist an unserem zentralen Standort in Pfinztal (Karlsruhe). Sie bekommen sofort fachlich kompetente und sehr erfahrene Mitarbeiter als Ansprechpartner, die jederzeit auf die gesamte Organisation zurückgreifen können.
Wir garantieren Ihnen kurze Wege und verzichten auf minutengenaue Abrechnung. Ein partnerschaftliches Miteinander steht für uns auch hier im Vordergrund.
Um Sie schnell unterstützen zu können, setzen wir auf modernste Technologien wie Netviewer um uns direkt auf Ihr RQM zu verbinden.
